Términos y Condiciones de ARTEID

1. Bienvenido a ARTEID. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://arteidstudio.com.mx/ , usted acepta quedar vinculado por los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestro Sitio ni realice compras en él.

2. Tiempo de Proceso y Envío 

2.1. Todos los pedidos requieren un tiempo de proceso de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Este periodo puede variar en temporadas de alta demanda. 2.2. El tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. Una vez que el pedido es entregado al servicio de paquetería, ARTEID no se hace responsable por demoras, pérdidas o daños ocasionados durante el transporte.

3. Política de Cambios y Devoluciones 

3.1. Defectos de Fabricación: Los cambios o devoluciones solo se aceptarán en caso de defectos atribuibles a ARTEID. El cliente debe notificar el defecto dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del producto. No se aceptarán cambios ni devoluciones si el producto muestra signos de uso, lavado o manipulación por parte del cliente. 3.2. Condiciones para el Cambio: La prenda debe estar en condiciones nuevas, sin uso, y con todas las etiquetas originales intactas.  El cliente asumirá todos los costos de envío. Cualquier prenda que no cumpla con estos requisitos será rechazada. 3.3. Cambios por Talla: Si la talla recibida no coincide con la solicitada, se puede realizar un cambio, sujeto a disponibilidad. El cliente asumirá todos los costos de envío. 3.4. Exclusiones: Las prendas personalizadas no son elegibles para reembolsos ni devoluciones, excepto en casos de defectos de fabricación. 3.5. Prendas en Descuento: No se aceptarán cambios ni devoluciones en productos adquiridos con descuento. 3.6. Notificaciones: Los cambios o devoluciones deben ser solicitados a través de nuestros canales oficiales: WhatsApp, Instagram o correo electrónico dentro del periodo establecido.

4. Limitación de Responsabilidad 4.1. Una vez que el pedido es entregado al servicio de paquetería, ARTEID no se hace responsable por pérdidas, daños parciales o demoras. 4.2. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. ARTEID no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada.

 

5. Personalización de Diseños 5.1. Una vez iniciado el proceso de personalización, no se realizarán cambios ni reembolsos. Si el cliente desea cambiar un diseño personalizado por un artículo no personalizado, deberá notificarlo el mismo día de la compra. Este cambio está sujeto a disponibilidad.